北京中匯榮華科技公司方案詳情
我們始終信守承諾，把客戶真正的需求、服務、感受放在第一位，并愿意為之付出我們每一個人堅持不懈的努力和追求！”
――――――“北京中匯榮華科技有限公司”商業價值觀
按照計世資訊的界定，IT外包服務（IT Outsourcing Managed Service）是指企業戰略性選擇外部專業技術和服務資源，以替代內部部門和人員來承擔企業IT系統或系統之上的業務流程的運營、維護和支持的IT服務。
“IT外包服務”主要包括3個服務層次：
1【維修維護外包】：客戶將現有軟硬件在一定時期內的維修維護工作以合同的形式整體交由外包商進行操作管理，并以精度、時間、效率等大量指標對外包商的服務能力和服務質量進行詳細的限定與評估。
『細解』：指非IT類企業（或機構）基于“專注自身業務管理，簡化IT管理，有效降低IT維護成本”的需要，采取把自身IT基礎硬件（產品涵蓋：服務器、筆記本電腦、臺式電腦、局域網、外設、辦公設備等）的軟件服務和硬件維修外包給專業的IT服務公司。（這是企業運營管理不斷細分的趨勢和結果）
?『服務范疇』：設備的軟件故障解決和硬件故障“整機和整件更換式”解決
?『維修范疇』：設備的硬件故障“整件維修式和配件更換式”解決
2【IT系統外包】：IT系統外包服務涉及長期的合同安排，其中服務提供商擁有管理所有（或部分）的客戶IT系統操作，并擁有基于協議的部分所有權和責任。IT系統外包合同一般包括數據中心操作和包括諸如桌面管理、局域和廣域網網絡操作管理、幫助軟件支持、應用軟件開發和維護以及有關的咨詢、系統集成活動等服務。
3【應用服務外包】：用戶將套裝（或定制）IT系統的部署、管理和改進以合同的形式轉交給外部服務提供商。主要包括與管理系統應用或套裝應用軟件有關的全部專門活動和技能。合同的服務級別協議設為應用級別，內容包括負責應用系統的部署、管理和改進。
A《什么是IT 基礎架構標準庫（ITIL）》
?IT 基礎架構標準庫（Information Technology Infrastructure Library）是英國政府中央計算機與電信管理中心（CCTA）在20世紀90年代初期發布的一套IT服務管理最佳實踐指南，旨在解決IT服務質量不佳的情況。在此之后，CCTA又在HP、IBM、BMC、CA、Peregrine等主流IT資源管理軟件廠商近年來所做出的一系列實踐和探索的基礎之上，總結了IT服務的最佳實踐經驗，形成了一系列基于流程的方法，用以規范IT服務的水平。